Archive | septiembre 2011

Las TICS: DEFINICIÓN y METODOLOGÍA M.I.T. de INTRODUCCIÓN en PYMES

1.-Introducción.-
Todo lo económico es procesamiento de informacion, con lo que las redes de informacion resultaran decisivas para la futura competitividad. Sin embargo, aunque la tecnología de la informacion tiene un gran potencial, las organizaciones empresariales no están logrando articular estructuras y procesos que faciliten el uso de la tecnología de la informacion de manera que creen un significativo valor neto que las oriente hacia la competitividad excelente.
Por tanto, trataremos de expresar en tres artículos del blog la importancia de las tecnologías de la informacion y de la comunicación(TICs) en la gestión de las organizaciones empresariales PYMES imbuidas en la era del conocimiento catalizado gracias al desarrollo de la digitalización de la informacion. Leer Más…

PROGRESO DEL BLOG

A todos mis apreciados lectores:

Tengo la satisfacción de comunicaros la creciente difusión del blog habiendo superado actualmente un promedio diario de 1.000 visitas con un crecimiento continuo . Leer Más…

El CLIENTE : su VALOR, SATISFACCIÓN , FIDELIZACIÓN , RETENCIÓN y LEALTAD

Introducción.-
Las causas que conducen hacia una rentabilidad en las organizaciones empresariales se pueden deducir que empiezan con una adecuada gestión de los recursos humanos logrando una mayor productividad y satisfacción del personal apoyándose en una adecuada política de incentivos y formación en continuidad. Además se pondrá especial atención en los procesos internos relativos a la atención de los clientes, un producto de calidad, una entrega puntual y una logística adecuada con lo que la relación con los clientes y la disminución de costes sera factible, obteniéndose una mayor nivel de satisfacción de los clientes , para alcanzar un incremento de ventas , con lo que conjuntamente llegara a obtener una mejoría en los resultados económicos y financieros y, por tanto en la rentabilidad de la empresa, y correspondiente satisfacción de los accionistas. Leer Más…

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